ফোন নম্বর পরিবর্তন

জবগ্লোবালে আপনার মোবাইল নম্বরের কাজ অনেক: এটি দিয়েই আপনি সাইন ইন করেন, এতেই এককালীন কোড (OTP) ও ট্র্যাকিং লিংক পাঠানো হয়, আর অ্যাকাউন্ট ছাড়া করা আবেদনগুলোও এই নম্বরের সাথে যুক্ত থাকে। তাই নম্বর বদলানো হয় সাবধানে, একজন মানুষ যাচাই করে।

কীভাবে বদলাবেন

1. হেল্প সেন্টার থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, অথবা হেল্প সহকারীতে "একজন মানুষের সাথে কথা বলুন" বেছে নিন।
2. আগের নম্বর ও নতুন নম্বর জানান।
3. কিছু বদলানোর আগে আমরা নিশ্চিত হব যে অনুরোধটি আপনারই। নতুন নম্বরে পাঠানো একটি কোড নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে।

জবগ্লোবালের কর্মীরা ফোনে বা চ্যাটে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা ফোনে আসা কোড চাইবেন না। কোড শুধু জবগ্লোবালের সেই পাতায় লিখুন, যেখানে তা চাওয়া হয়েছে।

পুরোনো সিম হারিয়ে গেছে?

সাপোর্টে জানান। আগে নতুন নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন না, কারণ আমরা সরিয়ে না দেওয়া পর্যন্ত আপনার আবেদনগুলো পুরোনো নম্বরের সাথেই যুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট ছাড়া করা আবেদন

যে নম্বর দিয়ে আবেদন করেছিলেন, ট্র্যাকিং লিংক সেই নম্বরেই যায়। নম্বরটি এখনো আপনার কাছে থাকলে ট্র্যাকিং পাতার লিংক হারিয়ে ফেলেছেন? থেকে লিংক আবার পেতে পারেন। দেখুন: আবেদনের অবস্থা দেখা।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন

নিরাপত্তা পাতায় একটি পাসকি যোগ করুন, তাহলে ফোনের আঙুলের ছাপ, মুখ বা স্ক্রিন লক দিয়ে সাইন ইন করতে পারবেন। কোথায় কোথায় সাইন ইন করা আছে, তাও সেখানে দেখুন।