- বেতন
- ৳২৫,০০০ – ৳৩৫,০০০/মাস
- কাজের ধরন
- অফিসে
- স্তর
- প্রাথমিক স্তর
- অবস্থান
- মিরপুর, ঢাকা
পদ সম্পর্কে
মিরপুরে বিকাশের কন্টাক্ট সেন্টারে কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ নিয়োগ দেওয়া হচ্ছে। ফোন ও চ্যাটে গ্রাহকদের পেমেন্ট, ক্যাশ আউট ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেবেন, প্রতিটি অভিযোগ গুছিয়ে লিখে রাখবেন এবং জটিল বিষয়গুলো সঠিক টিমের কাছে পাঠাবেন। গ্রাহক সমস্যার সমাধান আর সম্মানজনক ব্যবহার পেয়ে কল শেষ করলে সেটাই সাফল্য। পূর্ণ প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে; রোটেশনাল শিফট, রাতের শিফটে যাতায়াত সহায়তা এবং টিম লিড হওয়ার সুস্পষ্ট পথ রয়েছে।
আপনার কাজ
- গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করা
- অভিযোগ লিপিবদ্ধ করা
- জটিল বিষয় ঊর্ধ্বতনদের কাছে পাঠানো
যোগ্যতা
অবশ্যই থাকতে হবে
নিয়োগকর্তার এগুলো সবই দরকার।
- HSC or equivalent
- Fluent Bangla and English
থাকলে ভালো
সহায়ক, তবে আবেদনের জন্য বাধ্যতামূলক নয়।
- Patience and empathy
আবেদনের সময় নিয়োগকর্তার ২টি ছোট প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।