টাকা ফেরত

টাকা ফেরতের কাজ আমাদের টিম করে, বিলিং পাতা থেকে নিজে করা যায় না।

কীভাবে চাইবেন

1. সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, অথবা হেল্প সহকারীতে "একজন মানুষের সাথে কথা বলুন" বেছে নিন।
2. বিলিং পাতা থেকে রসিদ নম্বর, টাকার অঙ্ক আর কেন ফেরত চান, তা জানান।

এরপর কী হয়

• আমাদের টিমের একজন অনুরোধটি দেখেন। পুরো বা আংশিক টাকা ফেরত দেওয়া যায়, আর প্রতিটি ফেরতের কারণ লিখে রাখা হয়।
• ৳২০,০০০-এর বেশি ফেরতের জন্য আমাদের টিমের দুজন ভিন্ন সদস্যের অনুমোদন লাগে।
• ফেরত দেওয়া হলে আপনি একটি নম্বরযুক্ত ক্রেডিট নোট পাবেন, যা বিলিং পাতায় রসিদের পাশে থাকবে।
• আপনার সাথে ভিন্ন কিছু ঠিক না হলে, যে ক্রেডিট এখনো ব্যবহার হয়নি তা ফিরিয়ে নেওয়া হয়।

ভুল করে দুবার পরিশোধ করেছেন?

একই ইনভয়েসের জন্য দুবার টাকা গেলে আমরা তা ফেরতের জন্য লিখে রাখি। সাপোর্টে জানান, আমরা ঠিক করে দেব।

চাওয়ার আগে

• পেমেন্টে ব্যাংকের সাথে এখনো নিশ্চিত করা হচ্ছে দেখালে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। এটি সম্পন্ন হতে পারে, আর আবার পরিশোধ করলেও দুবার টাকা কাটে না।
• আপনার চাকরি ট্রাস্ট টিম আটকে রাখলে বা সরিয়ে দিলে আগে পড়ুন: চাকরি কেন আটকে রাখা হয় ও আপিল।